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Te cubrimos las espaldas en la obra.

Respuestas reales de gente que conoce las pantallas LED, más las respuestas rápidas a las preguntas que más oímos.

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¿Dudas sobre un montaje, la facturación o un error? Escríbenos y te responde una persona real que conoce las pantallas LED, normalmente en un día laborable.

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Vuelve a la pantalla

La mayoría de las preguntas de «cómo hago…» se responden más rápido con la pantalla delante. Abre el área de trabajo y hazlo sobre la marcha.

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Solicitudes de equipos

¿Te falta un panel o un procesador?

Dinos la marca y el modelo y lo añadimos a la biblioteca comunitaria. O envíalo tú mismo desde la app para su revisión.

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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas.

¿Cómo empiezo? +

Abre la app en app.led.fyi e inicia sesión con una cuenta gratuita. Monta una pantalla, elige un panel de la biblioteca y el motor hace la topología y el cálculo de carga sobre la marcha.

¿Puedo importar mis proyectos antiguos? +

Sí. led.fyi v2 importa proyectos del simulador original de blinkingthings / v1. Abre el archivo desde el menú Archivo y se convierte al momento.

¿Funciona sin conexión? +

La app web sigue funcionando una vez cargada, y la app de escritorio funciona totalmente sin conexión. Diseñada para la obra y lugares sin cobertura.

¿Cómo se tratan mis datos? +

Los proyectos que no guardas en la nube se quedan en tu dispositivo. Consulta la página de Privacidad para saber exactamente qué recogemos y cómo se protege.

He encontrado un error. ¿Qué hago? +

Escribe a support@led.fyi contando qué estabas haciendo y, si puedes, adjunta el archivo del proyecto. Cuanto más detalle, antes podremos reproducirlo y arreglarlo.

¿No lo has encontrado? Escribe a support@led.fyi .