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Estamos com você na obra.

Respostas de verdade de gente que entende de parede de LED, mais as respostas rápidas para as perguntas que mais ouvimos.

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Dúvidas sobre uma montagem, cobrança ou um bug? Escreva para a gente e uma pessoa de verdade, que entende de parede de LED, responde, geralmente em um dia útil.

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A maioria das perguntas de "como eu faço…" se responde mais rápido com a parede na sua frente. Abra a bancada e acompanhe na prática.

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Solicitações de equipamentos

Faltou um painel ou processador?

Diga o fabricante e o modelo e nós adicionamos à biblioteca comunitária. Ou envie você mesmo de dentro do app para revisão.

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Perguntas frequentes

Respostas rápidas.

Como eu começo? +

Abra o app em app.led.fyi e entre com uma conta gratuita. Monte uma parede, escolha um painel na biblioteca e o motor faz a topologia e o cálculo de carga enquanto você trabalha.

Posso importar meus projetos antigos? +

Pode. O led.fyi v2 importa projetos do simulador original blinkingthings / v1. Abra o arquivo pelo menu Arquivo e ele é convertido na hora.

Funciona offline? +

O app web continua funcionando depois de carregado, e o app desktop roda totalmente offline. Projetado para a obra e para locais sem conexão.

Como meus dados são tratados? +

Projetos que você não salva na nuvem ficam no seu dispositivo. Veja a página de Privacidade para saber exatamente o que coletamos e como protegemos.

Achei um bug. E agora? +

Escreva para support@led.fyi contando o que você estava fazendo e, se puder, anexe o arquivo do projeto. Quanto mais detalhes, mais rápido conseguimos reproduzir e corrigir.

Não achou? Escreva para support@led.fyi .