サポート

現場でも、私たちがついています。

LEDウォールを知り尽くした人間による本物の回答と、よく聞かれる質問へのクイックアンサー。

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施工のこと、請求のこと、バグのこと。メールをいただければ、LEDウォールを知る生身の人間が、通常1営業日以内に返信します。

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「どうやるの?」という質問の多くは、目の前にウォールがあるのが一番の近道。ワークベンチを開いて、実際に触りながらどうぞ。

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パネルやプロセッサーが見つからない?

メーカーと型番を教えてください。コミュニティライブラリに追加します。アプリ内からご自身で提出して、審査に出すこともできます。

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よくある質問

クイックアンサー。

どうやって始めればいいですか? +

app.led.fyiでアプリを開き、無料アカウントでサインイン。ウォールをレイアウトし、ライブラリからパネルを選べば、あとはエンジンが設計に合わせてトポロジーと負荷計算を進めます。

以前のプロジェクトをインポートできますか? +

できます。led.fyi v2は、旧blinkingthings / v1シミュレーターのプロジェクトをインポートできます。「ファイル」メニューからファイルを開けば、その場で変換されます。

オフラインでも動きますか? +

ウェブアプリは一度読み込めばそのまま使え、デスクトップアプリは完全オフラインで動作します。現場や、接続のない場所のために設計されています。

データはどう扱われますか? +

クラウドに保存しないプロジェクトは、あなたのデバイスから出ません。収集する情報とその保護方法は、プライバシーページに明記しています。

バグを見つけました。どうすれば? +

support@led.fyi宛てに、そのとき何をしていたかを、できればプロジェクトファイルも添えてメールしてください。詳しいほど、再現と修正が速くなります。

答えが見つからないときは、メールでご連絡ください: support@led.fyi .