Supporto

Ti copriamo le spalle sul posto.

Risposte vere da persone che conoscono le pareti LED, più le risposte rapide alle domande che sentiamo più spesso.

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Parla con una persona

Domande su un allestimento, sulla fatturazione o su un bug? Scrivici e ti risponde una persona vera che conosce le pareti LED, di solito entro un giorno lavorativo.

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Rituffati nel progetto

Alla maggior parte delle domande su “come si fa…” si risponde prima con la parete davanti agli occhi. Apri il banco di lavoro e procedi passo passo.

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Manca un pannello o un processore?

Dicci marca e modello e lo aggiungeremo alla libreria community. Oppure invialo tu stesso dall’app: lo revisioniamo noi.

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Domande frequenti

Risposte rapide.

Come inizio? +

Apri l’app su app.led.fyi e accedi con un account gratuito. Componi una parete, scegli un pannello dalla libreria e il motore fa i calcoli di topologia e carichi man mano che procedi.

Posso importare i miei vecchi progetti? +

Sì. led.fyi v2 importa i progetti dal simulatore blinkingthings / v1 originale. Apri il file dal menu File e la conversione avviene sul posto.

Funziona offline? +

L’app web continua a funzionare una volta caricata e l’app desktop gira completamente offline. Pensata per il cantiere e per i luoghi senza connessione.

Come vengono gestiti i miei dati? +

I progetti che non salvi nel cloud restano sul tuo dispositivo. Nella pagina Privacy trovi esattamente cosa raccogliamo e come lo proteggiamo.

Ho trovato un bug. Cosa faccio? +

Scrivi a support@led.fyi raccontando cosa stavi facendo e, se puoi, allega il file di progetto. Più dettagli abbiamo, prima riusciamo a riprodurre e correggere il problema.

Non hai trovato la risposta? Scrivi a support@led.fyi .